Chez WAILO, accessible via notre application mobile WAILO et notre site web https://wailo.ai, la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs sont de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente et détaillée sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.
WAILO est une application de gestion de contacts permettant aux utilisateurs de créer, organiser, enrichir, partager et synchroniser des contacts professionnels ou personnels. L’application intègre notamment des fonctionnalités d’intelligence artificielle, de création de LiveCards, de répertoires partagés et de collaboration entre utilisateurs.
Notre engagement envers la protection de vos données s’inscrit dans une démarche de sobriété numérique et de respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les directives de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs de nos services, qu’ils utilisent l’application avec ou sans création de compte, dans l’ensemble des pays où notre application est disponible.
Notre approche de la confidentialité repose sur plusieurs principes fondamentaux :
Les utilisateurs restent propriétaires des données qu’ils enregistrent dans WAILO. Nous nous engageons à traiter ces données uniquement dans le cadre des services proposés par l’application et conformément aux choix effectués par chaque utilisateur.
WAILO permet la gestion de contacts professionnels et personnels. L’utilisateur demeure responsable des informations qu’il enregistre, partage ou rend accessibles via les fonctionnalités proposées par l’application.
Nous reconnaissons que l’intelligence artificielle est un outil puissant permettant de simplifier la création, l’enrichissement, l’organisation et la mise à jour des contacts. Ces traitements sont réalisés dans le seul but de fournir les fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
Chez WAILO, nous sommes engagés dans une démarche de sobriété numérique. Nous concevons nos services afin de limiter la consommation de ressources tout en offrant une expérience utilisateur performante et pertinente.
Nous accordons une importance particulière à la transparence, à la sécurité des données et au respect de la vie privée. Nos services sont développés dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD.
Les fonctionnalités collaboratives de WAILO, telles que les LiveCards, les répertoires partagés ou les mises en relation entre utilisateurs, reposent sur le consentement et les actions volontaires des utilisateurs. Chaque utilisateur conserve la maîtrise de ses informations et peut à tout moment mettre fin à une relation ou supprimer les données qu’il contrôle conformément aux fonctionnalités disponibles dans l’application.
4.1 Informations que vous nous fournissez directement
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous pouvez être amené à nous fournir les informations suivantes :
Informations de profil et de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe sécurisé et toute autre information nécessaire à la création ou à la gestion de votre compte.
Informations relatives aux contacts que vous créez, importez, modifiez ou partagez dans l’application, qu’il s’agisse de contacts professionnels ou personnels.
Informations contenues dans les cartes de visite, signatures d’e-mails, photographies, documents, QR Codes ou autres supports que vous choisissez d’importer ou d’analyser via WAILO.
Informations publiées volontairement dans votre LiveCard ou dans les fonctionnalités collaboratives proposées par WAILO.
Informations relatives à vos préférences, paramètres et utilisation des services.
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer qu’il dispose des droits ou autorisations nécessaires lorsqu’il importe, crée, partage ou traite les données d’un tiers au sein de WAILO.
4.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre application ou de notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
Données de journalisation (logs) nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration des services.
Données de localisation approximative lorsque vous accordez l’autorisation correspondante sur votre appareil.
Informations relatives à l’utilisation des services, notamment les fonctionnalités utilisées, les interactions avec l’application et les performances du service.
Informations techniques sur l’appareil utilisé, telles que le modèle, le système d’exploitation, les identifiants techniques, la version de l’application et certains paramètres réseau.
Ces informations sont collectées afin d’assurer le bon fonctionnement des services, d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser la plateforme et d’optimiser les fonctionnalités proposées par WAILO.
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
5.1 Fourniture et gestion de nos services
5.2 Amélioration et personnalisation de l’expérience utilisateur
5.3 Communication et support
5.4 Enrichissement des contacts via les technologies WAILO
Les contacts créés, scannés, importés ou partagés peuvent être traités par les services WAILO afin d’être structurés, normalisés, enrichis ou complétés.
Dans ce cadre, WAILO peut utiliser des traitements automatisés et des technologies d’intelligence artificielle afin notamment :
Ces traitements sont réalisés exclusivement dans le cadre des fonctionnalités demandées par l’utilisateur. Les informations collectées ou enrichies ne sont jamais revendues ni exploitées à des fins publicitaires ou commerciales.
7.1 Utilisation sans création de compte Certaines fonctionnalités de WAILO peuvent être utilisées sans création de compte. Dans ce cadre, les informations transmises par l’utilisateur peuvent être temporairement traitées sur les serveurs de WAILO afin de permettre la reconnaissance, la structuration ou l’enrichissement des données via des traitements automatisés et des technologies d’intelligence artificielle. Une fois le traitement terminé, les informations sont stockées uniquement sur l’appareil de l’utilisateur. Aucune donnée n’est conservée sur les serveurs de WAILO au-delà du temps strictement nécessaire à la réalisation du traitement demandé.
7.2 Utilisation avec création de compte La création d’un compte WAILO, qu’il soit associé à une offre gratuite ou payante, active le stockage sécurisé et la sauvegarde chiffrée des données de l’utilisateur sur les serveurs de WAILO. Cette sauvegarde permet notamment la synchronisation des données entre plusieurs appareils, la récupération des informations en cas de changement ou de perte d’appareil, l’utilisation des LiveCards, des répertoires partagés ainsi que l’accès aux fonctionnalités collaboratives proposées par WAILO. En créant un compte, l’utilisateur accepte expressément le stockage sécurisé des données nécessaires au fonctionnement des services proposés par WAILO.
7.3 Traitements automatisés et intelligence artificielle Certaines fonctionnalités de WAILO reposent sur des traitements automatisés et des technologies d’intelligence artificielle permettant notamment :
Ces traitements sont réalisés exclusivement dans le cadre des fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
7.4 LiveCards et mise en relation Les utilisateurs disposant d’un compte peuvent créer une LiveCard permettant de partager leurs coordonnées via un lien ou un QR Code. Les informations publiées sur une LiveCard sont celles sélectionnées volontairement par son propriétaire. L’échange de LiveCards ou l’utilisation de certaines fonctionnalités collaboratives peut entraîner la création d’une connexion entre utilisateurs. Chaque utilisateur peut mettre fin à cette connexion à tout moment depuis l’application.
7.5 Répertoires partagés WAILO permet la création de répertoires partagés destinés à faciliter la collaboration entre plusieurs utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur rejoint un répertoire partagé, certaines informations et certains contacts peuvent être accessibles aux autres membres du répertoire conformément aux droits et permissions définis par les administrateurs du répertoire concerné.
7.6 Durée de conservation Les données associées à un compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de vie du compte. Après suppression ou fermeture du compte, les données peuvent être conservées pendant une période limitée nécessaire au respect des obligations légales, à la gestion d’éventuels litiges ou à la restauration du compte à la demande de l’utilisateur lorsqu’une telle possibilité est proposée par WAILO.
Vos informations personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
8.1 Avec votre consentement ou à votre initiative
Certaines fonctionnalités de WAILO reposent sur le partage volontaire d’informations entre utilisateurs.
C’est notamment le cas lorsque vous :
créez et partagez une LiveCard ;
échangez une LiveCard avec un autre utilisateur ;
rejoignez ou participez à un répertoire partagé ;
utilisez des fonctionnalités collaboratives proposées par WAILO.
Dans ces situations, seules les informations que vous choisissez de partager ou de rendre accessibles sont communiquées aux autres utilisateurs concernés.
8.2 Avec nos fournisseurs de services
Pour fournir, maintenir et améliorer nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers agissant pour le compte de WAILO.
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité et n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Ces prestataires peuvent notamment inclure :
des services d’hébergement et de cloud computing ;
des services d’intelligence artificielle et de traitement automatisé des données ;
des services d’analyse technique et de supervision ;
des services de communication et de support client.
8.3 Pour des raisons légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
respecter une obligation légale ou réglementaire ;
répondre à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire compétente ;
protéger les droits, la propriété ou la sécurité de WAILO, de ses utilisateurs ou du public ;
détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou des incidents techniques.
10. Confidentialité et engagement éthique
La protection de la vie privée et la sécurité des données constituent des principes fondamentaux de WAILO.
Les données enregistrées dans WAILO, qu’elles concernent des contacts professionnels ou personnels, sont traitées exclusivement dans le cadre des fonctionnalités proposées par l’application et conformément aux choix effectués par les utilisateurs.
Les données stockées sur les serveurs de WAILO sont protégées par des mesures de sécurité adaptées, incluant notamment le chiffrement, le contrôle des accès et la surveillance des infrastructures.
WAILO n’exploite pas les données de ses utilisateurs à des fins publicitaires et ne revend pas les informations personnelles enregistrées dans l’application.
Notre modèle économique repose sur la fourniture de services numériques, d’abonnements et de fonctionnalités à valeur ajoutée, et non sur la monétisation des données personnelles.
Les traitements automatisés et technologies d’intelligence artificielle utilisés par WAILO ont pour unique objectif de fournir les fonctionnalités demandées par les utilisateurs, notamment la reconnaissance de données, l’enrichissement de contacts, l’organisation des informations et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Nos services sont destinés aux personnes âgées d’au moins 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un représentant légal et que vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans autorisation appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse dpo@wailo.fr afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.
Les utilisateurs mineurs demeurent responsables de l’utilisation qu’ils font des services WAILO dans le respect des lois applicables et, le cas échéant, sous la supervision de leurs représentants légaux.
16.1 Consentement requis
16.2 Traitement sécurisé
16.3 Minimisation des données
WAILO sas
Le LAB’O Village By CA
1 avenue du Champ de Mars
CS 30019
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Dernière mise à jour : Mai 2025